榮邦租車為個人客戶和企業(yè)客戶提供以下代駕租車項目：

機(jī)場和市區(qū)間的接機(jī)或送機(jī)服務(wù)。

單次租期在4小時之上的租車服務(wù)。城市內(nèi)用車。

城際用車，以及指定線路長途代駕用車。

客戶自制用車線路，榮邦專屬報價。

致電榮邦租車24小時客服中心熱線0571-85561218進(jìn)行預(yù)訂；登錄榮邦租車網(wǎng)站http://www.bws9941.com 進(jìn)行預(yù)訂；

訂單生效后，榮邦租車以短信或電話方式與客戶確認(rèn)訂單，提前將司機(jī)信息發(fā)送至客戶聯(lián)系人手機(jī)上。

訂單生效后，請客戶按訂單約定的有效時間準(zhǔn)時到達(dá)約定地點，代駕司機(jī)將在訂單開始時間前抵達(dá)客戶約定地點。

用車過程中榮邦租車會全程跟蹤，用車結(jié)束進(jìn)行訂單回訪，保障客戶用車。

服務(wù)結(jié)束后，客戶與司機(jī)確認(rèn)實際用車時間、用車?yán)锍碳斑^路過橋費等相關(guān)費用，就相關(guān)部分進(jìn)行結(jié)算。

代駕司機(jī)按訂單要求為客戶現(xiàn)場直接開具發(fā)票或在5個工作日內(nèi)為客戶郵寄發(fā)票。
注：發(fā)票抬頭、明細(xì)、開票時間以及其他開票要求，請在預(yù)訂時提前說明。

榮邦租車按確認(rèn)的消費費用隨后與客戶進(jìn)行結(jié)算。

客戶需提前預(yù)訂代駕服務(wù)，在長假或其他用車旺季，請盡可能提前預(yù)訂并支付，以保證提前控車。
代駕租車提前5個工作日進(jìn)行預(yù)訂的，預(yù)訂確認(rèn)后客戶可通過銀行匯款的方式支付，款到后訂單生效，榮邦租車方予保留車輛和司機(jī)。
注：榮邦租車全年提供預(yù)訂。但因節(jié)假日期間服務(wù)提供商休假等原因，有可能延遲反饋客戶訂單生效情況；訂單生效后，請客戶按訂單約定的有效時間準(zhǔn)時到達(dá)約定地點。

(1)訂單生效后，客戶可在預(yù)訂的服務(wù)開始時間前取消訂單，但需承擔(dān)榮邦租車因處理該訂單而支出的必要
成本費用：
距離約定服務(wù)開始時間24個工作小時以上取消訂單的，榮邦租車全額退還客戶用車款。
各租賃公司有相應(yīng)退款規(guī)定，訂單生效后按照訂單取消規(guī)定實施。
榮邦租車預(yù)訂的代駕租車服務(wù)等待時間為2小時。如客戶未在約定服務(wù)開始時間后2小時到達(dá)約定地點且未通知榮邦租車，視為客戶主動解約，日租客戶需賠償一日租金作為違約金；
點對點或接送機(jī)服務(wù)，客戶預(yù)付租車款將作為違約金不予退還。
(2)客戶按要求預(yù)訂支付后，榮邦租車將最大限度為客戶保留司機(jī)和車輛。特殊情況無法履行訂單且無法升級的，榮邦租車將提前通知客戶。

(1)榮邦租車將為生效訂單保留車輛及司機(jī)，若因特殊原因無法提供原定車型時，榮邦租車有權(quán)在同級別車型中調(diào)整，或免費為客戶升級、調(diào)度車型；非榮邦租車可控原因引起的更改，如交通管制、自然災(zāi)害等，榮邦租車會盡力協(xié)助客戶辦理退變事宜。
(2)訂單生效后，客戶需要更改訂單內(nèi)的任何項目時，請務(wù)必在約定服務(wù)開始時間4個工作小時前通知榮邦租車更改需求。榮邦租車將盡量滿足客戶需求，但客戶需全額承擔(dān)因變更帶來的損失及可能增加的費用；
(3)在約定服務(wù)開始時間前4個工作小時（含）內(nèi)修改訂單項目的： 若涉及用車時間、車型、上車地點變更，不能更改，否則視為客戶取消訂單，租車款項按取消訂單進(jìn)行處理；若涉及以上項目以外的其他變更，榮邦租車將盡量滿足客戶要求，但客戶需全額承擔(dān)因變更帶來的損失及可能增加的費用。

匯款：榮邦租車接受匯款方式，客戶可通過中國工商銀行向榮邦租車帳戶進(jìn)行轉(zhuǎn)賬支付。
*注：以上方式，榮邦租車確認(rèn)款到訂單生效。

因變更訂單、取消訂單等原因需要榮邦租車解凍或退還客戶費用的，榮邦租車按款項來源進(jìn)行退款。
*注意：
（1） 榮邦租車任何情況下都不支持現(xiàn)金退款；
（2） 因客戶原因造成的退款，退款所涉及的手續(xù)費將由客戶或持卡人承擔(dān)；
（3） 退款周期受返款方式、銀行等因素影響，過程最長約1個月。

所有榮邦租車代為預(yù)訂的代駕服務(wù)，車輛全程均需由司機(jī)駕駛，客戶不可駕駛。

(1)日租：
客戶起租時間為約定上車時間，客戶實際用車時間在約定用車時間之前，日起租時間按實際用車時間起算；
客戶實際用車時間在約定用車時間之后，等待時間計入客戶租車時間。
(2)接機(jī)或送機(jī)服務(wù)：
免費等待時間為客戶約定上車時間起半小時；等待時間超過半小時，超過部分按超時費計費。
(3)司機(jī)待車為2小時。約定上車時間2小時后客戶仍未出現(xiàn)的，司機(jī)將終止等待，榮邦租車視客戶取消訂單。

2.1 日租代駕價格組成
(1)租金：
車輛使用費+司機(jī)代駕費
(2)超里程費：
日行駛里程超過規(guī)定里程限制的，收取車輛超里程費。
(3)超時費：
自約定起始時間起，日代駕使用時間超過日限時間的，根據(jù)超時小時數(shù)計算超時費用：
超時30分鐘（含）以內(nèi)的按半小時計算；
超時30分鐘到1小時（含）的按1小時計算；
超時1小時到1小時30分鐘（含）的按1.5小時計算，以此類推；
超時在4小時之上9小時之下，加收一天租金，在此情況下，里程數(shù)限制按照相應(yīng)變化。
(4) 司機(jī)差旅費：
日租代駕服務(wù)，司機(jī)晚間不能回到原出發(fā)地休息的，客戶為司機(jī)安排不低于如家等經(jīng)濟(jì)型酒店標(biāo)準(zhǔn)的酒店住宿或按200元/晚的標(biāo)準(zhǔn)支付住宿費用，并支付100元/天的司機(jī)差旅補(bǔ)貼。支付了差旅費用的，在保障司機(jī)連續(xù)休息時間9小時/日的前提下，當(dāng)日不計超時費。
(5)過路過橋費及停車費：
由客戶自行按照行駛過程中實際發(fā)生額現(xiàn)場進(jìn)行支付。
2.2 機(jī)場接送機(jī)價格組成
(1)租金：
車輛租金（含當(dāng)次用車燃油費）+ 司機(jī)代駕費 + 機(jī)場至市區(qū)的高速公路費。
(2)超里程費：
行駛里程超過規(guī)定里程限制的，收取車輛超里程費。
(3)超時費：
接送機(jī)服務(wù)包含自約定上車時間起半小時等待時間，超過半小時等待時間，客戶需支付超時費用：
超時30分鐘（含）以內(nèi)的按半小時計算；
超時30分鐘到1小時（含）的按1小時計算；
超時1小時到1小時30分鐘（含）的按1.5小時計算，以此類推。
(4)過路過橋費及停車費
除機(jī)場高速費外，其他在車輛行駛中發(fā)生的過路過橋費及停車費由客戶自行支付。
 費用結(jié)算