| 發(fā)生保險(xiǎn)事故后，保險(xiǎn)理賠人員會(huì)同事故車方及事故有關(guān)當(dāng)事人依據(jù)保險(xiǎn)單、條款、法規(guī)和各類標(biāo)準(zhǔn)，通過平等協(xié)商進(jìn)一步確定事故車輛及相關(guān)財(cái)產(chǎn)的損失，核定事故中人員傷亡的費(fèi)用，以及進(jìn)行損余物資作價(jià)處理等事項(xiàng)的工作。一般核定損失的內(nèi)容分為車輛定損、確定人員傷亡費(fèi)用、確定其他財(cái)產(chǎn)損失、確定施救費(fèi)用和殘值處理五個(gè)方面。 按照《道路交通事故處理辦法》的規(guī)定可以負(fù)責(zé)賠償?shù)暮侠碣M(fèi)用包括醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、就醫(yī)交通費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、殘疾者生活補(bǔ)助費(fèi)（傷殘鑒定費(fèi)須經(jīng)保險(xiǎn)人同意）、殘疾用具費(fèi)、喪葬費(fèi)、死亡補(bǔ)償費(fèi)、被扶養(yǎng)人生活費(fèi)、傷亡者直系親屬及合法代理人參加交通事故調(diào)解處理的誤工費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)。 其中，醫(yī)療費(fèi)限公費(fèi)醫(yī)療的藥品范圍。傷者需要轉(zhuǎn)院赴外地治療的，須由所在醫(yī)院出具證明并經(jīng)事故處理部門同意方可負(fù)責(zé)。護(hù)理費(fèi)是指?jìng)咦≡浩陂g經(jīng)醫(yī)院確定需要護(hù)理時(shí)的護(hù)理費(fèi)用，且護(hù)理人員最多不超過二人。 精神損失補(bǔ)償費(fèi)、困難補(bǔ)助費(fèi)、保戶處理事故人員的生活補(bǔ)助、招待費(fèi)、請(qǐng)客送禮費(fèi)、事故處理部門扣車后的看車費(fèi)、各種罰款和其他超過規(guī)定的費(fèi)用，保險(xiǎn)公司均不負(fù)賠償責(zé)任。 中國(guó)人保車險(xiǎn)專家賈海茂提示被保險(xiǎn)人，被保險(xiǎn)人索賠時(shí)，應(yīng)當(dāng)向保險(xiǎn)人提供保險(xiǎn)單、損失清單、保險(xiǎn)車輛行駛證和發(fā)生事故時(shí)駕駛?cè)藛T的駕駛證有關(guān)的證明和資料。屬于道路交通事故的，被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)提供公安交通管理部門或法院等機(jī)構(gòu)出具的事故證明、有關(guān)的法律文書（裁定書、裁決書、調(diào)解書、判決書等）；屬于非道路交通事故或公安交通管理部門不進(jìn)行處理的事故的，應(yīng)提供相關(guān)的事故證明。 |
